De um lado, INDUSTRIAS PLÁSTICAS IGOR, S.L., doravante Igorshop, com NIF B03760360 e sede em Pda. Era Alta 107, 03160 Almoradí, Alicante. Do outro lado, o cliente, utilizador maior de idade conforme a legislação espanhola, que aceda a www.igorshoes.com/ e complete os passos de registo para a compra de produtos do seu catálogo, incluindo a aceitação destas condições.
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos no nosso armazém e, caso não seja possível fornecer algum deles por falta de stock ou outro motivo, forneceremos informação sobre o mesmo modelo noutra cor. Caso não aceite esta oferta, reembolsaremos o valor pago.
3.1. A Igorshop reserva-se expressamente o direito de modificar os preços dos produtos no website em qualquer momento, sem aviso prévio. Contudo, serão aplicados os preços vigentes no momento da encomenda. Se for uma oferta, o preço não será reservado apenas ao adicionar ao carrinho; o cliente deverá formalizar a compra para beneficiar da oferta.
3.2. Todos os preços indicados no site são expressos em euros e incluem IVA, conforme o artigo 68.º da Lei 37/1992.
3.3. Pode selecionar a forma de pagamento mais conveniente: CARTÃO DE CRÉDITO/DÉBITO ou PAYPAL. Após verificar o resumo da encomenda e clicar em "Pagar agora", será direcionado à plataforma de pagamento escolhida.
4.1. Prazo de entrega
4.1.1. Entrega em 24/48 horas úteis de segunda a sexta-feira na Península, e 48/72 horas úteis nas Baleares. Encomendas realizadas aos sábados, domingos ou feriados serão processadas no próximo dia útil. Em períodos de saldos, o prazo pode variar.
4.1.2. Encomendas realizadas em véspera de feriado ou ponte após as 14h serão enviadas no próximo dia útil.
4.1.3. Encomendas efetuadas em feriados nacionais, regionais ou locais, assim como em períodos de saldos, Black Friday, Semana Santa ou Natal, podem sofrer atrasos.
4.2. Custos de envio
4.2.1. Península: 4,95 €. Gratuito em compras acima de 55 € (Baleares e Canárias excluídas).
4.2.2. Baleares: 9,95 €, entrega em 48/72 horas.
4.2.3. Não realizamos envios para Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias.
5.1. Caso pretenda trocar o seu pedido por outro tamanho, tem quinze (15) dias naturais a partir da entrega.
5.2. A primeira troca de tamanho é GRATUITA.
Apenas uma troca de tamanho é permitida por encomenda. Para trocar vários produtos, deve fazê-lo numa única gestão.
Para solicitar troca de tamanho, aceda à Área de Cliente > Os Meus Pedidos > Ver Pedido > Troca, selecione os produtos e escolha o novo tamanho.
Receberá confirmação por email. A Igorshop enviará o(s) novo(s) par(es) solicitado(s) sujeito a disponibilidade, e recolherá os produtos devolvidos no ato da entrega. O pacote deve estar pronto para recolha.
NOTA: Se não conservar a caixa branca original exterior, coloque os produtos noutro embrulho para proteger a embalagem original.
5.3. Trocas por cor ou modelo diferente são consideradas novas encomendas, sendo necessário devolver e depois realizar nova compra.
5.4. No pack Sandália & Ane, só é permitida troca de tamanho, não sendo permitida troca de cor.
5.5. Para efetuar troca, os produtos devem estar:
6.1. O cliente tem quinze (15) dias naturais após entrega para desistir total ou parcialmente da compra.
6.2. Custos da devolução: Península Ibérica 5,95 €, Baleares 9,95 € e Portugal 5,95 €.
6.3. Para devoluções, aceda à Área de Cliente > Os Meus Pedidos > Ver Pedido > Devolução.
6.4. Apenas são aceites devoluções de produtos adquiridos online. Para compras físicas, contacte o ponto de venda.
6.5. Após receção e verificação do produto, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio utilizado, no prazo máximo de catorze (14) dias.
6.6. No pack Sandália & Ane, apenas devoluções do pack completo são aceites.
6.7. Para desistência, produtos devem cumprir as condições descritas no ponto 5.5.
6.8. Caso as condições não sejam cumpridas, o produto será reenviado ao cliente com custos entre 18 e 20€.
Os pedidos NÃO podem ser modificados após processados.
Em caso de cancelamento após envio, recusa de receção ou impossibilidade de entrega, os custos serão assumidos pelo cliente: Península (9,90 €), Baleares (19,90 €), Portugal (9,90 €).
Não nos responsabilizamos por atrasos ou incumprimentos resultantes de causas alheias ao nosso controlo razoável ("Força Maior"), incluindo, mas não limitado a:
Durante tais eventos, as nossas obrigações ficam suspensas até ao fim da causa de força maior, retomando logo que possível.
9.1. Conforme Regulamento UE nº524/2013, pode utilizar a plataforma online para resolução de litígios: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
9.2. A legislação aplicável é a espanhola. Em caso de litígio, primeiramente tentar-se-á uma solução amigável. Caso contrário, será competente o tribunal do domicílio do consumidor.
O comprador deverá ler e aceitar expressamente estas condições ao realizar compras em www.igorshoes.com/, clicando na caixa de consentimento ao finalizar o processo.
